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[钢琴选购经验] 售后服务重要吗?

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发表于 5 天前 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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论坛主好!大家好!我是打算买琴的消费者。看了本论坛一段时间,学习了很多知识。先谢谢论坛主和大家!我有个疑惑。买新的钢琴之后,售后服务占的比重到底有多大?如果想找好的调音师也需要自己找,各种调音整音的费用也都是自己跟调律师谈的,那是不是无所谓在哪家琴行买了?甚至可以异地购买或者网购了?谢谢大家!
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发表于 5 天前 | 只看该作者
钢琴购买协议
甲方:上海闸北区张镇宇乐器经营部平型关路15号501
乙方:
品牌:
型号:
编号:
价格:
支付方式:
购买日期:
此协议主要描述,钢琴购买后的甲乙双方的相应权利义务,回购置换转让的权利义务说明。
一、 自购买之日起,甲方提供三年免费保修,如果出现无法修复的问题,无条件免费退换货。钢琴的相应运费由甲方负责。
二、 自购买之日起,甲方终身免费提供钢琴易损部件。
三、 附赠:
上海市免费送货并包含初次调律。外省市包装及物流费用及初次调律。
赠送六件套,琴凳、琴帘、脚垫、踏板套、擦琴手套、键盘呢。
四、 回购处理:
甲方承诺,在正常使用状况下,如乙方要求甲方回购钢琴,甲方则须履行回购。乙方须支付相应产生来回的包装,搬运和物流运费。如遇不可抗力,如洪水、地震等,钢琴被毁坏,甲方则无义务履行回购义务。
乙方可根据自身情况,在自钢琴购买之日起十年内,从下述两种回购价格计算方式中选择一种:
1)5年内按购买价格的七折回购。
2)扣除租赁费用,退还剩余钢琴款。租赁价格按年作为计算单位,两年内10元每天,第三年每天5元,第四年每天2.5元,以后每年按照第四年的数额计算。
五、 置换服务:
甲方在10年内提供钢琴置换服务,在正常使用情况下置换不受时间限制。乙方可根据自身需要选择升级或者降级处理,价格部分按当时甲方零售价增减差价。乙方则须支付钢琴的相应包装、搬运、和来回物流运费。
六、 乙方钢琴自行转让后甲方服务处理
自购买之日起,乙方享有甲方承诺的服务。如乙方需转让钢琴给第三方,应通知甲方,并经甲方确认,与甲方签协议,把相应权利义务一并转让给第三方。
甲方盖章:
日期:
乙方签字

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发表于 4 天前 | 只看该作者
售后主要负责非人为问题的免费上门处理和送的几次免费调律,完全可以用金钱来量化

看看本地的调律行情和琴行的收费售后,就知道值多少钱了

如果差价大,当然可以异地买,然后用省下的钱拿出一部分请调律师做售后
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发表于 4 天前 | 只看该作者
看执行力,看用户对琴要求
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发表于 4 天前 | 只看该作者
还是建议您在本地够买,在本地够买如果出现非人为的质量问题,在保修期内,当地经销商可以及时帮您和厂家沟通解决。
扬州知乐琴行
代理品牌:KAWAI,长江,弗尔里希,文德隆,托雅玛
地址:扬州市四望亭路100号,电话87552626
微信公众号:知乐琴行名琴馆
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发表于 4 天前 | 只看该作者
实际上买回来 一般情况钢琴没什么大毛病的,真的有大毛病 卖家不管远近都应该负责的。 小的问题调律时就能一并解决。 调律现在大都自己联系谈价的吧
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发表于 4 天前 | 只看该作者
还是要对比一下各琴行的价格和售后。正规琴行买的肯定是要有保障些的。
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 楼主| 发表于 4 天前 | 只看该作者
谢谢大家的回复!作为消费者,如何了解各个琴行的售后呢?作为一个外行,我连本地调律市场的行情都不了解的。多亏这个论坛可以学习。做了功课的消费者,去琴行看琴很容易被当成探子。其实我只是想买一个质量好的钢琴,买了之后经常调调律,至少听起来不是噪音而已。还得在论坛多学习学习,谢谢大家!
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发表于 4 天前 | 只看该作者
售后自然很重要,然后要到大的琴行,规模体制完整的,这样一旦家里琴出现断弦等问题,琴行会及时解决
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发表于 4 天前 | 只看该作者
很喜欢巴赫 发表于 2017-10-13 15:26
谢谢大家的回复!作为消费者,如何了解各个琴行的售后呢?作为一个外行,我连本地调律市场的行情都不了解的 ...

小众行业的售后服务良莠不齐,只能靠打听,没有其他好办法
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